Online Exams and Fee Change

Hosted by Susan Hollins and Jess Ryan, this webinar explains the fee name change ("Administrative" instead of "Certification") and amount change as a result of the move to online exams.

Scroll down for translations

As you may have read in the March newsletter, the “certification fee” currently paid by learners and collected by the AST is to be called the “administrative fee,” with the introduction of online exams.

The addition of online exams enhances the integrity, validity, and accessibility of the SCA education program. They also better position the association to achieve SCA’s accreditation goals. Online exams require an additional level of technical support, staff support, and a partnership with a third-party solutions provider. SCA’s commitment to serving a global community also necessitates ongoing investment in translations, maintenance of the translations to incorporate developments in the Coffee Skills Program, and the addition of new languages. The new amount of the administrative fee (previously the certification fee) ensures we are able to continue to provide world class education programming while keeping our systems and platforms current and most beneficial to all who participate in our programs.  

What’s Changing?

The original certification fee retained by the AST is not changing, but SCA is introducing an additional exam fee, payable by the learner at the same time as the certification fee. The exam fee will be added to the existing certification fee. The combined fees will be called the administrative fee.

The AST will be invoiced in the same way as before: half the certification fee will be retained by the AST and the other half, plus the exam fee, will be paid to SCA to cover the exam costs and ongoing  development of SCA education.

Here is an example of the changes in terms of fees:

For a Foundation level or Introduction to Coffee course, the administrative fee of €70 will be charged to the Learner. The AST keeps €30.00 (as current) and SCA invoices the AST for the other €40.00. The AST collects this from the learner on behalf of SCA. 

As is currently the case, the learner will not be charged if they fail the course.

How should I communicate this change to Learners?

SCA understands and is sensitive to the concerns you may have around communicating this price increase to your students. SCA is committed to ongoing improvements in our educational programs to ensure the value to both ASTs and Learners around the world.    

As you know as business owners, price increases are a normal part of doing business. And with the roll out of new and improved systems that help increase accessibility and credibility, some minor increases may be necessary to provide the best possible experience to our community. When informing Learners of these changes, consider the following benefits they will enjoy as a result:

  1. Faster turnaround times on results. Learners will be given their result immediately on completion of the exam.

  2. Standard coaching report available to all learners which identifies areas of improvement.

  3. Standardization of marking.

  4. Exams translated into most of the languages used by SCA learners and trainers.  (Currently exams are available in seven different languages). 

  5. Learners will have two attempts at an online exam, the second at no extra cost to the learner. 

Screen Shot 2019-04-11 at 2.04.34 PM.png
Screen Shot 2019-04-11 at 2.04.45 PM.png

Paper based exams are expected to be transitioned to online exams according to the following tentative schedule. The dates for the Intermediate and Professional transition may be adjusted once Foundation online exams have been implemented. We suggest that trainers adjust their fees according to the timeline set forth below so they can price courses to cover the fees owed to SCA. The administrative fee will be charged once that exam level has been transitioned from paper based to online exams. Foundation exams are presently being translated and then will undergo a round of testing.

Estimated timeline for online exams:

Foundation:  June
Intermediate: July
Professional: September

Translations Available

Spanish

Exámenes on-line y cambio gratuito

Como probablemente haya leído en el boletín informativo de marzo, la «tasa para la expedición del certificado» que actualmente pagan los estudiantes y que recaudan los AST pasa a llamarse «tasa administrativa» a raíz de la introducción de los exámenes on-line.

Con la incorporación de los exámenes on-line, se consigue mejorar la integridad, validez y accesibilidad del programa formativo de la SCA. También hace que la SCA esté en una mejor disposición a la hora de alcanzar sus objetivos de acreditación. Los exámenes on-line requieren un nivel de soporte técnico adicional, más ayuda por parte del personal, y la colaboración de terceros que puedan ofrecer soluciones necesarias. El compromiso de la SCA de servir a una comunidad global también exige una inversión continua en traducciones, mantenimiento, de dichas traducciones para poder incorporar los cambios que vaya experimentando el Programa de habilidades sobre el café (Coffee Skills Program), y la incorporación de nuevos idiomas. El importe de la nueva tasa administrativa (anteriormente tasa para la expedición del certificado) garantiza nuestra capacidad para seguir ofreciendo una formación a nivel mundial manteniendo nuestros sistemas y plataformas actualizadas de la forma que resulte más beneficiosa para todos aquellos que participan en nuestros programas.

¿Qué ha cambiado?

La tasa para la expedición del certificado original que reciben los AST no cambia, sin embargo la SCA añade una tasa de examen adicional que pude pagar el estudiante a la vez que paga la tasa de certificación mencionada. La tasa de examen se añade a la existente tasa para la expedición del certificado. La suma de ambas tasas pasa a llamarse «tasa administrativa».

Se seguirá facturando a los AST de la misma manera que se venía haciendo hasta ahora: la mitad de la tasa de certificación irá destinada a los AST y la otra mitad más la tasa de examen irá a la SCA para cubrir los costes del examen y el desarrollo continuo de los programas formativos de la asociación.

Este es un ejemplo de los cambios que se han producido respecto a las tasas:

Para un curso de Nivel fundamental o Introducción al café, el estudiante pagará una tasa administrativa de 70 euros. Los AST se quedarán con 30,00 euros (como hasta ahora), y la SCA emitirá una factura a los AST por los restantes 40,00 euros. Los AST lo recaudan directamente del estudiante de parte de la SCA.

Como es actualmente el caso, el estudiante no tendrá que pagar si suspende el curso.

¿Cómo debo comunicar este cambio a los estudiantes?

La SCA entiende y está sensibilizada frente a su posible preocupación acerca de cómo informar sobre este aumento de precio a los estudiantes. La SCA está comprometida a la introducción de mejoras continuas en sus programas educativos con el fin de garantizar su valor tanto ante sus AST como sus estudiantes de todo el mundo.

Como todo propietario de un negocio sabe, el aumento de los precios es algo normal. Y, con la puesta en rodaje de nuestros nuevos y mejorados sistemas, que ayudarán a aumentar su accesibilidad y credibilidad, es probable que se necesite aumentar ligeramente algunos precios con el fin de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestra comunidad. Cuando informe a los estudiantes sobre dichos cambios, tenga en cuenta los siguientes beneficios de los que podrán aprovecharse como resultado de ellos:

  1. Menores tiempos necesarios para obtener resultados. Los estudiantes obtendrán sus resultados de inmediato en cuanto completen sus exámenes.
  2. Informe de orientación estándar disponible para todos los estudiantes, identificando aspectos mejorables.
  3. Estandarización de las calificaciones.
  4. Exámenes traducidos en la mayoría de los idiomas utilizados por los estudiantes y formadores de la SCA. (En la actualidad, los exámenes están disponibles en siete idiomas).
  5. Los estudiantes dispondrán de dos intentos en los exámenes on-line, el segundo de ellos no tendrá coste adicional.

Los exámenes en papel irán dando paso a la versión on-line según el siguiente calendario provisional. Las fechas de dicha transición correspondiente a los niveles Intermedio y Profesional podrán sufrir cambios una vez hayan sido introducidos los exámenes del nivel Fundamental. Sugerimos a los formadores que adapten sus tasas según el cronograma detallado a continuación de manera que puedan establecer un precio para los cursos que pueda cubrir las tasas adeudadas a la SCA. La tasa administrativa se cargará una vez se haya producido la transición del nivel de examen del papel al formato on-line. Los exámenes del nivel Fundamental están siendo traducidos actualmente, y pasarán una serie de pruebas preliminares.

Cronograma estimado para los exámenes on-line:

Nivel fundamental: junio Nivel intermedio: julio Nivel profesional: septiembre

Korean

온라인 시험 및 비용 변경

3월 뉴스레터에서 미리 읽으셨듯이, 현재 학습자가 납부하고 AST가 받는 “인증서 비용”은 온라인 시험 도입과 함께 행정 비용이라고 부릅니다.

온라인 시험 추가로 SCA 교육 프로그램의 무결성, 타당성 및 접근성이 향상되고 있으며, SCA 인증 목표를 달성하기에 더 좋은 상황이 만들어졌습니다. 온라인 시험에는 추가적인 수준의 기술 지원, 스태프 지원, 타사 솔루션 제공자와의 파트너십이 필요합니다. SCA가 글로벌 커뮤니티에 서비스를 제공하겠다고 약속함에 따라 번역에 지속적으로 투자하고, 커피 스킬 프로그램에 발전 사항을 포함시켜 번역을 유지관리하고, 새 언어를 추가해야 합니다. 새로운 행정 비용(구 명칭 ‘인증서 비용’) 금액은 프로그램에 참여하는 모든 사람에게 가장 유리한 방향으로 시스템과 플랫폼을 최신 상태로 유지하는 한편 세계적 수준의 교육 프로그램을 계속 제공할 수 있도록 해줍니다.

무엇이 변경되는가?

AST가 보유하고 있는 원래 인증서 비용은 변하지 않지만, SCA는 학습자가 인증서 비용과 동시에 납부하는 추가 시험 비용을 도입할 예정입니다. 시험 비용은 기존 인증서 비용에 추가됩니다. 두 비용을 합쳐서 행정 비용이라고 합니다.

AST는 이전과 동일한 방식으로 송장이 발행됩니다. 인증서 비용의 절반은 AST가 갖고 나머지 절반과 시험 비용은 SCA에 납부되어 시험 경비와 지속적인 SCA 교육 발전을 위해 사용됩니다. 비용 관련 변경 사항의 예를 들어 보겠습니다.

초급 레벨 또는 커피 입문 강좌의 경우, 70유로의 행정 비용이 학습자에게 청구됩니다. AST는 (현재와 같이) 30.00유로를 갖고, SCA는 AST에 나머지 40.00유로에 대한 송장을 발행합니다. AST는 SCA를 대신하여 학습자에게 이 비용을 받습니다.

현재와 마찬가지로 학습자는 강좌에서 불합격할 경우 비용이 청구되지 않습니다.

이 변경 사항을 학습자에게 어떻게 전달해야 하는가?

SCA는 여러분이 학생들에게 가격 인상을 알리는 것에 대한 우려를 이해하기에 이 부분에 신중을 기하고 있습니다. SCA는 전 세계 AST와 학습자 모두에게 가치를 제공하기 위해 최선을 다해 교육 프로그램을 지속적으로 개선하고 있습니다.

여러분도 사업주로서 알고 계시겠지만, 가격 인상은 사업을 영위하는 정상적인 부분입니다. 그리고 접근성과 신뢰성을 높여주는 새롭고 개선된 시스템의 배포와 함께, 우리 커뮤니티에 최상의 환경을 제공하려면 소폭 인상이 필요할 수 있습니다. 학습자에게 이 변경 사항을 알릴 때 그 결과로 학습자가 누리게 될 다음 이점을 고려해 주십시오.

  1. 결과를 내는데 걸리는 시간이 단축됨. 시험이 완료되면 즉시 결과가 학습자에게 제공됩니다.
  2. 개선 분야를 확인할 수 있는 표준 코칭 보고서가 모든 학습자에게 제공됨.
  3. 마킹의 표준화.
  4. SCA 학습자와 트레이너가 사용하는 대부분의 언어로 시험이 번역됨. (현재는 시험이 7개 언어로 제공됩니다.)
  5. 학습자는 온라인 시험에 두 번 응시할 수 있으며, 두 번째 응시는 학습자의 비용 부담이 없습니다.

종이 기반 시험은 다음의 잠정 일정에 따라 온라인 시험으로 전환될 예정입니다. 초급 온라인 시험을 시행한 후에 중급 및 전문가급의 전환 날짜가 조정될 수 있습니다. 트레이너께서는 아래 명시된 일정에 따라 본인 강좌 비용이 SCA에게 지불해야 하는 비용을 충당할 수 있도록 조정할 것을 권합니다. 시험 수준이 종이 기반에서 온라인 시험으로 전환되면 행정 비용은 한 번 청구됩니다. 초급 시험은 현재 번역 중이며, 그런 다음 한 차례 테스트 과정을 거칩니다.

온라인 시험의 예상 일정:

초급: 6월 중급: 7월 전문가급: 9월

Chinese

在线考试和费用变更

正如您在3月份的时事通讯中所读到的那样,随着在线考试的引入,目前由学员支付并由AST收集的“认证费”将被称为“管理费”。

增加在线考试可提高SCA教育计划的完整性、有效性和可访问性。他们还更好地定位协会以实现SCA的认证目标。在线考试需要额外的技术支持,员工支持以及与第三方解决方案提供商的合作关系。SCA对于服务全球社区的承诺也使得持续的翻译投资、维护翻译以纳入“咖啡技能计划”的发展,以及增加新语言成为必要。调整后的管理费(以前是认证费)金额确保我们能够继续提供世界一流的教育计划,同时保持我们的系统和平台对参与我们计划的所有人都是最新的和最有益的。

发生了哪些改变?

AST保留的原始认证费用没有变化,但SCA正在引入额外的考试费用,由学员在缴纳认证费用的同时支付。考试费用将增加到现有的认证费用中。该合并费用将被称为“管理费”。

将以与以前相同的方式对AST开具发票:AST将保留一半的认证费用,另一半加上考试费用将支付给SCA,以支付考试费用和支持SCA教育的持续发展。

以下是费用变更的示例:

对于初级水平或咖啡入门课程,€70的管理费将向学员收取。AST保留€30.00(同目前一样),而SCA向AST开具发票以收取剩余的€40.00。AST代表SCA向学员收取该费用。
与目前的做法一样,如果学员未能通过课程考试,将不会被收费。

我该如何向学员传达这种变化?

SCA理解并且对您向学生传达这种价格上涨所带来的担忧很敏感。SCA致力于不断改进我们的教育计划,以确保为全球AST和学员创造价值。

如您所知,作为企业主,价格上涨是开展业务运营的举措。随着新的和改进的有助于提高可访问性和可信度的系统的推出,可能需要小幅上涨价格,以便为我们的社区创造最佳的体验。在向学员通知这些变化时,请考虑他们将享受的以下福利:

  1. 得知结果的时间缩短。在完成考试后,学员将立即得知成绩。
  2. 标准辅导报告可供所有学员使用,以确定改进领域。
  3. 打分的标准化。
  4. 试题被翻译成SCA学员和培训师使用的大多数语言。(目前有七种不同语言的试题)。
  5. 学员将有两次在线考试机会,第二次对于学员是免费的。

预计书面考试将根据以下暂定时间表转换为在线考试。一旦实施了基础在线考试,可以调整中级和专业过渡的日期。我们建议培训师根据下面列出的时间表调整费用,这样他们就可以为课程定价,以涵盖支付给SCA的费用。一旦考试级别从书面考试转为在线考试,将收取管理费。基础考试试题目前正在翻译,然后将进行一轮测试。

预估的在线考试时间:

基础: 6月 中级:7月 专业:9月

German

Online-Prüfungen und Gebührenänderung

Sie haben vielleicht bereits im März-Newsletter gelesen, dass die derzeit von Lernenden bezahlte und ASTs eingeholte „Zertifikationsgebühr“ mit der Einführung der Online-Prüfungen zur „Verwaltungsgebühr“ umbenannt wird.

Die neuen Online-Prüfungen verbessern die Integrität, Validität und Zugänglichkeit des SCA-Bildungsprogramms. Damit ist der Verband außerdem in einer besseren Lage, die Akkreditierungsziele der SCA zu erreichen. Die Online-Prüfungen erfordern zusätzlichen technischen Support, die Betreuung durch Personal und eine Partnerschaft mit einem Drittlösungsanbieter. Die SCA will auch weiterhin einer globalen Community dienen. Damit verbunden sind auch laufende Investitionen in Übersetzungen und die Pflege der Übersetzungen, um die Entwicklungen im Kaffeekompetenzenprogramm zu integrieren. Außerdem sollen die Programme in weiteren Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Der neue Betrag der Verwaltungsgebühr (zuvor die Zertifikationsgebühr) sorgt dafür, dass wir weiterhin in der Lage sein werden, ein Bildungsprogramm von Weltklasse anzubieten und dabei unsere Systeme und Plattformen auf dem laufenden Stand zu halten, damit unsere Programmteilnehmer sie optimal nutzen können.

Was ändert sich?

Die ursprüngliche Zertifizierungsgebühr, die ASTs beibehalten, bleibt gleich. Die SCA wird jedoch eine zusätzliche Prüfungsgebühr einführen, die Lernende zum gleichen Zeitpunkt wie die Zertifikationsgebühr zahlen müssen. Die Prüfungsgebühr wird zur vorhandenen Zertifikationsgebühr hinzugerechnet, und gemeinsam als Verwaltungsgebühr bezeichnet.

ASTs erhalten ihre Rechnung wie bisher: die Hälfte der Zertifikationsgebühr ergeht an ASTs, während die andere Hälfte und die Prüfungsgebühr an die SCA geht, um die Prüfungskosten sowie die Weiterentwicklung der SCA Bildung zu decken.

Wie sich diese Gebührenänderung auswirkt, wird in diesem Beispiel erklärt:

Für einen Kurs auf der Grundstufe oder das Modul Einführung in das Thema Kaffee wird bei Lernenden eine Verwaltungsgebühr von 70 € erhoben. ASTs behalten davon wie bisher 30,00 €, und die SCA erstellt den ASTs eine Rechnung für die restlichen 40,00 €. ASTs nehmen diesen Betrag im Auftrag der SCA von den Lernenden entgegen.

Wie bisher fallen bei Lernenden keine Gebühren an, wenn sie den Kurs nicht bestehen.

Wie sollte ich die Lernenden über diese Änderungen informieren?

Die SCA ist sich bewusst, dass Sie möglicherweise Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Lernenden diese Preiserhöhung mitteilen. Die SCA setzt sich für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Bildungsprogramms ein, damit sowohl ASTs als auch Lernende auf der ganzen Welt daraus wertschöpfen können.

Wie Sie als Unternehmer wissen, gehören Preiserhöhungen zu normalen Geschäftstätigkeiten. Und mit der Einführung neuer, verbesserter Systeme, die den Zugriff und die Glaubwürdigkeit verbessern, können einige kleinere Preiserhöhungen erforderlich sein, um unserer Community das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Lernende über diese Änderungen informieren, sollten Sie die folgenden Vorteile erwähnen:

  1. Die Prüfungsergebnisse stehen schneller bereit Lernende erfahren ihre Ergebnisse unmittelbar nach Abschluss der Prüfung.
  2. Allen Lernenden steht ein Standard-Coaching-Bericht bereit, in dem Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt werden.
  3. Die Bewertung ist standardisiert.
  4. Die Prüfungen werden in die meisten Sprachen übersetzt, die SCA-Lernende und -Ausbilder sprechen. (Momentan werden die Prüfungen in sieben verschiedenen Sprachen bereitgestellt.)
  5. Lernende können zwei Versuche zum Bestehen der Online-Prüfungen unternehmen, wobei für Lernenden im zweiten Versuch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Die folgenden Fristen zum Übergang von den Papierprüfungen auf Online-Prüfungen werden ins Auge gefasst. Die Termine für den Übergang auf der Zwischen- und professionellen Stufe können noch angepasst werden, sobald die Prüfungen auf Grundstufenebene online abgehalten werden. Wir schlagen vor, dass die Ausbilder ihre Prüfungen entsprechend der unten aufgeführten Termine anpassen, damit die Kurspreise die Gebühren der SCA abdecken. Die Verwaltungsgebühr wird ab der Umstellung der Prüfungen vom Papier- auf das Onlineformat erhoben. Die Prüfungen auf der Grundstufe werden momentan übersetzt und dann einer Testrunde unterzogen.

Voraussichtliche Termine für Online-Prüfungen:

Grundstufe: Juni Zwischenstufe: Juli Professionelle Stufe: September

Italian

Modifiche agli esami online e alle tasse

Come avrete letto nella newsletter del mese di marzo, la “tassa per la certificazione” pagata attualmente dagli studenti e raccolta dall'AST sarà definita “tassa amministrativa” con l'introduzione degli esami online.

L'aggiunta degli esami online migliora l'integrità, la validità e l'accessibilità del programma di formazione SCA. Gli esami online promuovono inoltre la posizione dell'associazione per raggiungere gli obiettivi di certificazione SCA. Gli esami online richiedono un ulteriore livello di supporto tecnico e di supporto dello staff nonché una collaborazione con soluzioni di fornitori terzi. L'impegno di SCA nel servizio alla comunità globale ha anche bisogno dell'investimento continuo nelle traduzioni, nel mantenimento delle traduzioni in modo tale da incorporare gli sviluppi del Coffee Skills Program e nell'aggiunta di nuove lingue. Il nuovo importo della tassa amministrativa (precedentemente tassa per la certificazione) assicura che saremo in grado di continuare a fornire una programmazione sulla formazione di livello mondiale e allo stesso tempo mantenere i nostri sistemi e le nostre piattaforme aggiornati, pronti a donare benefici a tutti coloro che partecipano ai nostri programmi.

Che cosa sta cambiando?

La tassa originale per la certificazione ritenuta dall'AST non cambia, ma SCA sta introducendo una tassa aggiuntiva per l'esame, pagabile dallo studente contemporaneamente alla tassa per la certificazione. La tassa per l'esame sarà aggiunta alla tassa esistente per la certificazione. Insieme queste due tasse saranno definite tassa amministrativa.

L'AST riceverà la fattura come prima: metà della tassa per la certificazione sarà ritenuta dall'AST e l'altra metà, oltre alla tassa per l'esame, sarà pagata a SCA per coprire i costi dell'esame e lo sviluppo continuo della formazione SCA.

Ecco un esempio del cambiamento in termini di tasse:

Per un corso di livello di base o di Introduzione al caffè la tassa amministrativa di €70 sarà addebitata allo studente. L'AST trattiene €30.00 (come ora) e SCA fattura all'AST i restanti €40.00. L'AST li prende dallo studente per conto di SCA.

Attualmente allo studente non sarà addebitato nulla se non supera il corso.

In che modo devo comunicare questa modifica agli studenti?

SCA comprende e accoglie con sensibilità i dubbi che potreste avere in merito alla comunicazione ai vostri studenti di questo aumento di prezzo. SCA è impegnata verso un miglioramento continuo dei programmi formativi in modo da assicurare il valore sia per gli AST che per gli studenti di tutto il mondo.

Come ben sapete in quanto imprenditori, l'aumento dei prezzi è una parte normale del fare affari. Con la messa in atto di sistemi nuovi e migliorati che aiutano a far crescere accessibilità e credibilità, alcuni piccoli aumenti potrebbero essere necessari per fornire la migliore esperienza possibile alla nostra comunità. Quando informate gli studenti di questi cambiamenti, prendete in considerazione i seguenti vantaggi di cui trarranno giovamento:

  1. Tempi di consegna più rapidi per i risultati. Gli studenti ricevono immediatamente i risultati al completamento dell'esame.
  2. Report standard sulla formazione disponibile per tutti gli studenti che analizza le aree per il miglioramento.
  3. Standardizzazione dei voti.
  4. Esami tradotti nella maggior parte delle lingue usate da studenti e formatori SCA. (Gli esami attualmente sono disponibili in sette lingue diverse).
  5. Gli studenti avranno due tentativi per un esame online, il secondo a costo zero per lo studente.

Si prevede che gli esami basati su carta passino alla versione online secondo la programmazione potenziale che segue. Le date per la transizione del livello intermedio e professionale potrebbero essere regolate una volta che gli esami di base online sono stati implementati. Suggeriamo che i formatori regolino le loro tasse secondo il calendario impostato di seguito così possono dare un prezzo ai corsi in modo da coprire le tasse dovute a SCA. La tassa amministrativa sarà addebitata quando il livello dell'esame avrà completato la transizione dalla versione su carta a quella online. Gli esami di base sono al momento in corso di transizione e quindi saranno sottoposti a un giro di prova.

Tempistica stimata per gli esami online:

Livello di base: Giugno Livello intermedio: Luglio Livello professionale: Settembre

French

Examens en ligne et modification des frais

Comme vous l'avez peut-être lu dans la newsletter de mars, les « frais de certification » qui sont actuellement payés par les étudiants et perçus par l'AST s'appellent les « frais administratifs » dans le cadre de l'introduction des examens en ligne.

Les examens en ligne nouvellement mis en place améliorent l'intégrité, la validité et l'accessibilité du programme de formation de la SCA. Ils permettent également à l'association d’être mieux positionnée pour atteindre ses objectifs d'accréditation. Les examens en ligne requièrent un niveau supplémentaire d'assistance technique, de soutien du personnel et un partenariat avec un fournisseur de solutions tiers. L'engagement de la SCA visant à satisfaire les besoins d’une communauté mondiale nécessite également un investissement continu dans les traductions, la mise à jour de celles-ci afin de prendre en compte les évolutions du programme de formation sur le café (Coffee Skills Program) et l'ajout de nouvelles langues. Le nouveau montant des frais administratifs (auparavant les frais de certification) nous permet de continuer à offrir un programme de formation de classe mondiale tout en maintenant nos systèmes et plates-formes à jour et efficaces pour tous ceux qui participent à nos programmes.

Quels sont les changements ?

Les frais de certification qui étaient auparavant retenus par l'AST ne changent pas, mais la SCA introduit des frais d'examen supplémentaires, devant être réglés par l’étudiant en même temps que les frais de certification. Les frais d'examen seront ajoutés aux frais de certification existants. Les frais conjugués seront appelés « frais administratifs ».

L'AST sera facturé de la même manière qu'auparavant : la moitié des frais de certification sera retenue par l'AST et l'autre moitié, plus les frais d'examen, seront versés à la SCA pour couvrir les coûts de l’examen et l’évolution continue du programme de formation de la SCA. Voici un exemple des changements en termes de frais :

Pour un cours du niveau Initiation ou Découverte du café, des frais administratifs de 70 € seront facturés à l’étudiant. L'AST conservera 30,00 € (comme actuellement) et la SCA facturera l'AST pour les 40,00 € restants. L'AST est payé par l’étudiant pour le compte de SCA.
Comme c'est actuellement le cas, l’étudiant ne sera pas facturé s'il échoue à l’examen du cours.

Comment communiquer ce changement aux étudiants ?

La SCA comprend et est sensible aux préoccupations que vous pourriez avoir concernant la communication de cette augmentation de prix à vos étudiants. La SCA s’engage à améliorer en permanence ses programmes de formation afin d’en assurer la valeur tant pour les AST que pour les étudiants du monde entier.

Comme vous le savez en tant que propriétaires d'entreprise, les augmentations de prix font partie des activités courantes. Et avec le déploiement de nouveaux systèmes améliorés qui contribuent à accroître l'accessibilité et la crédibilité, des augmentations mineures peuvent être nécessaires pour offrir la meilleure expérience possible à notre communauté. Lorsque vous informerez les étudiants de ces changements, présentez-leur les avantages suivants qu’ils pourront apprécier par la suite :

  1. Des délais d’obtention des résultats plus rapides. Les résultats seront communiqués aux étudiants dès la fin de l'examen.
  2. Un compte-rendu est disponible dans le cadre d’un programme de coaching ordinaire à tous les étudiants qui identifient des domaines d'amélioration.
  3. La normalisation des notes.
  4. La traduction des examens dans la plupart des langues utilisées par les étudiants et les formateurs de la SCA. (Actuellement, les examens sont disponibles dans sept langues différentes).
  5. Deux essais d’examen en ligne sont proposés aux étudiants, le deuxième sans aucun coût supplémentaire pour l’étudiant.

Les examens sur papier devraient passer aux examens en ligne conformément au calendrier provisoire suivant. Les dates de la transition pour le niveau Intermédiaire et Professionnel peuvent être ajustées une fois que les examens en ligne du niveau Initiation auront été mis en place. Nous suggérons aux formateurs d'adapter leurs tarifs en fonction du calendrier indiqué ci-dessous de manière à ce qu'ils puissent fixer le prix des cours pour couvrir les frais dus à la SCA. Les frais administratifs seront facturés lorsque le niveau de l'examen sera passé de l’examen papier à l’examen en ligne. Les examens du niveau Initiation sont en cours de traduction et feront ensuite l'objet d'une série de tests.

Calendrier estimé pour les examens en ligne :

Niveau Initiation : Juin Niveau Intermédiaire : Juillet Niveau Professionnel : Septembre

Russian

Онлайн-экзамены и изменение оплаты

Как вы, возможно, читали в мартовской рассылке, оплату аттестации, которую в настоящее время собирает с учащихся авторизованный тренер, с введением онлайн-экзаменов следует называть административным взносом.

С введением онлайн-экзаменов образовательная программа SCA станет более целостной, действенной и доступной. Это позволит лучше позиционировать ассоциацию для достижения целей аккредитации SCA. Для проведения онлайн-экзаменов необходим дополнительный уровень технической поддержки, специальные сотрудники и партнерство со сторонним поставщиком решений. Приверженность SCA служению международному сообществу также требует постоянных инвестиций в переводы и поддержку переводов для включения изменений в программу Coffee Skills и добавления новых языков. Новый размер административного взноса (ранее — оплаты аттестации) позволяет нам и дальше предоставлять образовательные программы мирового уровня, обновляя наши системы и платформы к взаимной выгоде для всех участников наших программ.

Что изменилось?

Первоначальная оплата аттестации, удерживаемая авторизованным тренером, остается прежней, но одновременно с ней учащийся должен будет внести дополнительный взнос за экзамен. Стоимость экзамена будет добавлена к оплате аттестации. Эти комбинированные сборы будут называться административным взносом.

Счет авторизованному тренеру будет выставлен таким же образом, как и раньше: половина оплаты за аттестацию остается тренеру, а другая половина вместе с платой за экзамен будет выплачена SCA для покрытия расходов на экзамен и дальнейшего развития образовательной программы SCA.

Приведем пример изменений в оплате.

С учащегося базового уровня или курса «Введение в кофейную отрасль» будет взиматься административный взнос в размере 70 евро. Авторизованный тренер забирает себе 30 евро (как и раньше), а SCA выставляет ему счет на оставшиеся 40 евро. Авторизованный тренер собирает их с ученика от имени SCA.

Как и в настоящее время, учащийся не платит, если не проходит курс.

Как сообщить об этом изменении учащимся?

В SCA с пониманием относятся к тем проблемам, которые могут у вас возникнуть в связи с сообщением об увеличении цен студентам. SCA постоянно совершенствует свои образовательные программы, повышая их ценность как для авторизованных тренеров, так и для учащихся во всем мире.

Вы как владельцы бизнеса знаете, что увеличение цен — один из аспектов ведения бизнеса. Для повышения доступности и авторитетности наших программ необходимо внедрение новых и улучшенных систем, способных обеспечить нашему сообществу наилучший опыт, и это может потребовать незначительного роста стоимости. Информируя учащихся об этих изменениях, учитывайте следующие преимущества, которые они получат в результате:

  1. Ускоренные сроки обработки результатов. Учащиеся узнают свои результаты сразу после завершения экзамена.
  2. Каждый из них сможет ознакомиться со стандартным пояснительным отчетом о результатах экзамена и определить для себя области, требующие улучшения.
  3. Стандартизация маркировки.
  4. Экзамены переведены на большинство языков, используемых учащимися и тренерами SCA. В настоящее время экзамены доступны на семи языках.
  5. Чтобы сдать онлайн-экзамен, у студентов будет две попытки (вторая не предусматривает каких-либо дополнительных затрат для учащегося).

Ожидается, что переход от экзаменов в бумажном виде к онлайн-форме пройдет согласно приведенному ниже предварительному расписанию. Возможно, после проведения базовых онлайн-экзаменов даты перехода экзаменов промежуточного и профессионального уровней будут изменены. Мы рекомендуем тренерам скорректировать свои сборы в соответствии со сроками, указанными ниже, чтобы установленная цена на курсы покрывала взносы, причитающиеся SCA. Административный взнос будет взиматься после перехода экзамена этого уровня с бумажной на онлайн-форму. В настоящее время осуществляется переход экзаменов базового уровня, затем пройдет этап тестирования.

Предполагаемый график проведения онлайн-экзаменов:

экзамены базового уровня — июнь; экзамены промежуточного уровня — июль; экзамены профессионального уровня — сентябрь.